افرادی که شنونده های خوبی هستند ، می توانند احساسات خود را مدیریت کنند و در همدلی توانمند هستند معمولاً افرادی هستند که هوش هیجانی بالایی دارند . در واقع ، برای تعریف هوش هیجانی باید گفت که این مفهوم به توانایی تشخیص احساسات خود ، درک آنچه دیگران می گویند و درک چگونگی تأثیر هیجانات بر افراد دیگر دلالت دارد .
به نقل از سایت روانشناسی فردی فیلیا ، این مهارت به افراد کمک می کند که هم در روابط شخصی و هم در روابط کاری موفق شوند . مولفه های هوش هیجانی عبارت اند از خودآگاهی ، انگیزش ، خودتنظیمی ، همدلی و مهارت های اجتماعی .
برای کسب اطلاعات بیشتر می توانید به لینک زیر مراجعه کنید :
www.heyvafamily.com/web/articles/view/1240/هوش-هیجانی-چیست.html
درمان فرسودگی شغلی